6月7日は
17時30分から診療いたします。
某ホールにて歯に関するイベントのお手伝いのため不在となっております。
ご注意ください。
6月1日から予約のキャンセル料が発生するとか、しないとか、いろいろ取り沙汰されているのかもですが、当院は当面は発生しない予定です。ただ、予約が機能していない方については、公平で厳正と思われる対処を独断で実施する所存です。準備物件がパーになるキャンセルは困るけども、診療が立て込んでいるタイミングでのキャンセルは一息付けてありがたいこともあります。なので、一概にキャンセル＝悪ではないのですが、時々3枠続けてキャンセルとなる場合があり、3人目の方は大なり小なりとばっちりを食らってることでしょう。（だって人間だもの。by みつを）
そして、また診察代を払わずばっくれた事象が発生いたしました！！
T.Y(S6X.X.16生まれ)。
23時の予約に対して、直前に「仕事が終わらないからキャンセル。次回予約もとらない。」とのこと。
普通に確信犯じゃね？
警察に通報すべき？
時代劇だと、やくざにお金渡して回収してもらうんだろうけど、そんなシステム欲しいわ。
まぁ、今のご時世、コンプライアンスとかでこっちが潰されるのでしょうけど。。。
リアルカイジみたいな企業で働いているのか、ただばっくれただけなのか真相はいかに？
みなさんT内Y一にはお気をつけください。
こういう時の経理はどう処理するの？(税理士と契約すれば良いのでしょうが、それなりに高いんですもの。)
その数日後、「お金ないけど痛いから診て欲しい！明日給料日なので、明日払います！」との電話が。。。
内心、あーこのパターンなんかやだなーということで、
「先日から、痛いということで急患で受診した方が、治療費払わずばっくれるのが多発してまして(実際は2件)、何か担保となるものを預からせてもらっても良ければ診察します。」という内容の説明をしたところ、
「ちょっと考えます。」とのことで、診療に戻ってしばらくすると、
「時計を預けるので診てもらえますか？」とのことで、診察することとなりました。
時計を預ける＝高価な時計＝ロレックス？オメガ？など想像していたところ、お仕事に使っているスマートフォンとのことで、特に預かることもせず、翌日のお支払いということとなりました。
その方は、翌日無事にお支払いいただきました。
T内Y一みたいなのに遭遇しなければ、「お金ないなら、給料日で良いですよ」と言うところなんでしょうけど、性善説だけでは経営が成り立たないんだなというのを実感する今日この頃です。
お金なくても、消費者金融で借りて、30日以内に返せば利息つかないよ！！
とは思うものの、それを大っぴらに言う訳にいくのか、いかないのか分からないので言いませんが、
当院では、初診時の治療費を払えない場合は、保険証以外の身分証のコピーをとる、身分証がなければ身包みをはぐ等の手段をとっていこうと考えております。
GW中にかかってきた電話で「それってあなたの偏見ですよね？データを出してください。」とひろゆきみたいなことを言われ、論破されそうになったことがありました。
ちょっと歯が痛くて診て欲しいとのことだったのですが、夫が妻に代わって電話しているとのこと、大分市内ではなく車で1時間半くらいの県南部の方で、2,3日前から痛かったが我慢していた、GWで他に開いてなくて救急病院に電話したら当院を紹介されたとのこと。当日の休日当番は12時で終了で診てくれない(電話時刻12:17)。
まず、ちょっと歯が痛い、ちょっと診て欲しいという言い方が内心イラっとする。（ちょっとなら我慢せーや！）
∵(そういうヒトのちょっと)≠(こちらの想定するちょっと)、となることが多い。
歯の治療は1回では終わらない。通えない前提で診ることはあまりよろしくない。
当院もそれなりに予約が入っている。
などを伝えたところ、「それってあなたの偏見ですよね？妻は痛がってるんです。」とのこと。
そこから、「何、データ出せば良いの？データが目的なの？受診が目的なの？言い争いがしたいの？」と話題が流れていき、「言い争いがしたいんじゃないです。それは謝ります。」とのこと、
「謝ります」という言葉＝「ごめんなさい、申し訳ありません、その他諸々」と同じ？
謝りますと言いながら、ごめんなさいなどを言わないから謝っていないと捉えるのはこちらの心が狭い？
そんなこんなで、夫と話すと不毛な言い争いになるので妻に代わって欲しいと伝えたところ、妻は痛みのあまり寝込んでて電話に出られないとのこと。ロキソニンが効かない。夫のセフカペン飲ませてるなどなどの説明あり。
それが本当なら、すぐ治療すべきと伝えたところ、夫曰く「GW開けて受診した方が良いんですよね？」とのこと。
いろいろ思うところはありますが「それで良ければ、そうされて下さい」ということで通話終了となりました。
初めから、「痛み止め・抗生剤飲んでも効かなくて、寝込むくらい痛がってる」と言えば、どれくらいの緊急度でどれくらいの治療時間が掛かって、予約の状況からどこで時間を作れるかを計算できるのに、
今まで「ちょっと歯が痛い」という言葉を真に受けて受診をOKしたところ、ちょっとどころでなく、予約に影響が出たことがあったことも分かるはずもないか。。。
基本的に、日本の保健医療機関は受診していただいて報酬を受け取れるシステムなので、保険医療機関としては患者さんは多いほうが良いに決まっている（T内Y一みたいなのは別ね！！）。患者として受診したいのに受診できないのは何故か？というのを電話を掛ける時に考えていただくと、お互い気持ちよく接することができるのではないでしょうか？
ちなみに、当院では今のところ私の独断と偏見で対処されております。悪しからず。（だって人間だもの byみつを）
